- Svenska
Om oturen är framme och du råkar ut för en olycka, blir svårt sjuk eller tappar passet är det viktigt att ha en försäkring, men det kan också vara bra att veta vad svenska ambassader och konsulat kan hjälpa dig med.
Nedan finns kontaktuppgifter till viktiga aktörer i Vietnam. (Grundläggande information som gäller för alla länder hittar du här)
Om du har en hemförsäkring som inkluderar reseskydd eller har tecknat en separat reseförsäkring och du har blivit allvarligt sjukt, varit med om en olycka eller utsatts för brott ska du omedelbart kontakta ditt försäkringsbolags alarmcentral.
Alarmcentralerna är bemannade dygnet runt och erbjuder omfattande hjälp till personer som har reseförsäkring. På deras jourcentraler finns medicinsk expertis som tar kontakt med vårdande läkare i Vietnam, drabbade personer och deras anhöriga. Försäkringsbolagen kan betala sjukvård, resor för anhöriga, hemresor och flygtransport.
SOS International A/S
Nitivej 6, DK-2000 Fredriksberg
Telefon: +45 70 10 50 55 / Larmcentralen +45 70 10 50 50
Fax: +45 70 10 50 56
E-post: sos@sos.eu / Hemsida: www.sos.eu
Falck Travel Care
Mejerivägen 9, Box 44095, SE-100 73 Stockholm
Telefon: + 46 8 587 717 17 / Fax: + 46 8 505 939 13
E-post: ftc@falcktravelcare.se / www.falcktravelcare.se/ / www.europ-assistance.se/
Euro-Alarm Assistance Prague
Krizikova 237/36a, CZ-186 00 Prag 8
Telefon: +420 221 860 619 / Fax: +420 221 860 600
E-post: help@euro-alarm.cz / Hemsida: www.euro-alarm.cz
Gouda Alarmcentral
A.C Meyers Vænge 92450 København SV
Telefon: + 45 33 15 60 60 / Fax: + 45 33 15 60 61
E-post: alarm@gouda-rf.se / Hemsida: www.gouda.rf-se
Gör en polisanmälan och spärra kortet genom att ta kontakt med din svenska bank via telefon eller din internetbank. Vänligen observera att ambassaden inte kan hjälpa till med att ta emot kort som skickas från Sverige. Istället rekommenderas att detta skickas direkt till ett bokat boende.
Det första du ska göra vid stöld av pass är en polisanmälan. Om du har en nära förestående resa kan du ansöka om ett provisoriskt pass, giltigt för en enkelresa till Sverige. Du kan ansöka om ett provisoriskt pass på ambassaden i Hanoi eller på generalkonsulatet i Ho Chi Minh City, efter tidsbokning via mejl eller telefon.
Följande krävs vid ansökan om provisoriskt pass:
Det provisoriska passet utfärdas direkt vid ansökningstillfället.
Avgiften för det provisoriska passet är motsvarande 1800 SEK och betalas i vietnamesiska Dong direkt vid ansökningstillfället.
Ordinarie pass återkallas och spärras alltid vid utfärdande av provisoriskt pass.
Ansökan om ordinarie pass
Ansökan kan bara göras på ambassaden i Hanoi. Ett ordinarie pass tar ungefär tre veckor. För mer information vänligen se ambassadens hemsida: www.swedenabroad.se/hanoi
Pengar från Sverige kan överföras genom mobiltjänsten Swish eller om du är i behov av kontanter via till exempel Western Union. Överföringen sker via kreditkort eller banköverföring och pengarna hämtas sedan ut i kontanter på Western Unions kontor i Vietnam. Överföringen kan också göras personligen från ett av Western Unions kontor.
För att hämta ut pengarna behöver du uppsöka ett Western Union-kontor i Vietnam och uppvisa giltig legitimation. Om du saknar giltig ID-handling kan överföringen göras till en vän med giltig ID-handling som hämtar ut pengarna åt dig.
Kontaktuppgifter till Western Union i Sverige
Telefonnummer: 020 – 202 084
Hemsida: https://www.westernunion.com/se/sv/home.html
Western Union kontor i Vietnam
Information om att ta emot pengar i Vietnam samt en lista på kontor i Vietnam hittar du på
https://www.westernunion.com/VN/en/find-locations.html
I Hanoi finns tillexempel ett kontor på första våningen i samma byggnad som ambassaden, adress: Ocean Bank, 1st floor, Deaha Business Center, 360 Kim Ma street, Ba Dinh.
I Ho Chi Minh City finns tillexempel ett kontor nära konsulatet, adress: ACB PGD THAO DIEN - Western Union, 67-69 Xa Lo Ha Noi, Thao Dien, District 2.
Om du måste uppsöka sjukhus ska du eller din medresenär genast kontakta ditt försäkringsbolags alarmcentral. De förser då sjukhuset med en kostnadsgaranti. Sjukhuset inleder inte vården förrän de får en försäkran från försäkringsbolaget.
Kontaktuppgifter till fler sjukhus i Vietnam, tandläkarmottagningar, migrations- och gränspolisen, flygplatser samt juridisk rådgivning finns i bilagan till denna pdf.